久盛装置技巧训练第二期 好服务是通往客户心里的桥梁
6月中旬的第一期装置训练会满足举行后,再次齐聚于浙江南浔久盛地板总部,一同度过集学习、演练、团队比拼等环节为一体的两天一夜,久盛地板第九届第二期装置技师训练会在高涨的气氛中火力全开。
训练会上,久盛服务部部长赵京涛、CRM部部长莫越峰、产品办理部部长徐立合力为学员带来一堂堂专业、生动、有用的课程,稠密的讲堂气氛提高了全员的学习爱好。每一位学员仔细听取有关于“实木地暖地板装置服务规范”、“实木地暖地板装置规范”的理论常识,且经过及时有用的一场模仿考试,稳固已习得的宝贵财富,将“好服务”的精华纯熟于心:
“服务没有句号,学习怎样供给好服务也永久没止境。服务便是桥上的栏杆!具有了服务的保证,你的每一步才会走得愈加坚实,让顾客有保证,这便是服务的力气。咱们要用专业的水准、全流程的服务理念、及时和担任的情绪,完成用户买产品的最佳体会,让服务增值,让用户满足,发明用户感动!”
好服务的理论常识是实践操作的科学辅导,而千万次的实践演练则能将常识转为看得到的效果。所谓“游刃有余”,操练,历来不会诈骗仔细的汗水。
此次训练中,设置的服务流程模仿演练,让学员充分地练了手。从客户预定,到配送上门,产品检验,再到装置交底,服务物料运用,东西摆放,装置流程需求留意的几点解说,检验签单等,愈加详尽的升级版服务技术,让学员在每一个环节都收获颇丰。上台演示与相互点评,让训练会现场有了少许比赛的火药味,竞赛,是更好行进的必要形式。品牌间有竞赛,能让职业通往未来;团队间有竞赛,能让企业更好前行。
服务是一项需求耐力的“体力活”,从售前、售中,再到售后,接触到一位顾客,便是一条长征之旅的敞开。有团队的力气一同前行,那么一句温馨的打气之语也能奉献特别的力气,久盛地板的服务也能愈加温暖地传到达每一个家庭。
“实木地暖地板装置交锋现场”,让咱们正真看到久盛的装置技师们仔细、高效、好学、携手同行的精力。“服务发明价值,专业赢得尊重。”每一位交锋之人,都为自己的团队出谋划策,奉献自己的力气,并以详尽、耐性、才智取得对手的掌声与敬仰,用这样的团队,打造地板职业服务先进品牌,久盛志在必得。
服务会影响整个品牌的运转以及市场竞赛力的提高,久盛作为实木地暖地板这样的范畴的领导品牌,树立服务中心、树立服务体系、首先出台服务规范和施工规范,就为了以更优质的服务与杰出的口碑提高用户家装体会,客户的满足是咱们不变的寻求。
好品牌,要有匹配的好服务;好服务,依托专业的好职工。这是近期以致接下去的时间里,久盛地板会定时举行与服务相关的训练会的首要含义,欢迎各位的监督。
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