世友地板总裁倪月忠:专注地板领域创造有“用户价值”的品牌
如果不是倪方荣在50岁的时候从兔毛生意改做地板生意,或许倪月忠会是纺织业的企二代,而中国原木地板之都的南浔就少了一个叫做世友地板的品牌。自2006年开创出地暖实木地板这一品类之后,倪家父子便在地板行业拓展出一条全品类赛道,开辟出一条崭新的发展之路,这一坚守如今已长达23载。
我的父亲50岁才开始做地板,现在73岁了,作为儿子的我早已接班。这不,今年是世友进入地板行业的第24个年头。总裁倪月忠在2024年3月中旬接受北京商报记者专访时感慨道。尽管是有着生意背景的家族,但在倪月忠看来,只有找准定位,专注地板领域,认认真真地做全健康产品,踏踏实实地做全渠道营销,创造有用户价值的品牌,才能走得更长远。
当下,地板行业内的各大品牌纷纷探寻新的发展动力,世友地板又是如何在这股中破浪前行呢?倪月忠表示,企业要想在激烈的市场之间的竞争中脱颖而出,首先必须明确自己的定位,不为外界所动。他坚定地执行四全模式战略,致力于打造一个真正具有用户价值的品牌。
倪月忠所提及的四全模式,包含了全品类、全渠道、全健康、全球化四个维度。具体而言,全品类意味着世友地板的产品线丰富多样,涵盖了强化地板、实木地板、实木复合地板等各种类型的产品,满足那群消费的人多样化的需求。全渠道则是指世友地板在销售渠道上实现了全面覆盖,不仅在国内的工程、零售、家装等领域占据优势,还积极拓展海外市场,实现全球化布局。
全健康是世友地板的核心竞争力所在。从建立绿色工厂、采用可循环木材到产品自身的环保性能,世友地板从始至终坚持以提供健康生活方式为己任,严控每一款产品的品质,确保甲醛释放量达到国家标准中最严格的ENF级。全球化则是世友地板未来发展的重要方向。以SPC地板为切入点,世友地板积极开拓国际市场,带动其他品类产品的出口增长,逐步提升品牌在全世界内的影响力。
通过推行四全模式,世友地板得到了持续的销量增长和品牌提升,逐渐在木地板行业中崭露头角,跃居行业前列。倪月忠强调,随着花了钱的人健康居住空间的需求日益增加,作为地板行业的领军企业,世友地板更不能懈怠。只有拥有‘全健康’的产品,才敢推行‘全品类’,才能布局‘全渠道’,真正的完成‘全球化’,才能以‘四全模式’在木地板这一单品赛道里突出重围,实现持续增长,努力创造一个有‘用户价值’的品牌。
当品牌战略已定,定位明确之后,如何锻造出一个有用户价值的品牌?倪月忠给出了掷地有声的答案:打造全健康地板。
倪月忠所倡导的全健康地板理念,是对地板行业的一次深刻变革。他认为,只有全方位达标的地板,才能称之为真正的全健康地板。为此,世友地板制定了全健康环保标准,包含六大关键指标:甲醛释放量<0.050mg /m³、苯释放量≤5 μg/m³、甲苯和二甲苯释放量≤15 μg/m³、重金属含量 ≤20 mg/kg、TVOC<100μg/m³。这些指标均优于国家绿色标准,部分甚至领先2-5倍。
之所以对环保指标如此执着,是因为倪月忠深知,装修污染不仅局限于甲醛,苯、甲苯、二甲苯、重金属及TVOC等有害于人体健康的物质同样对人体健康构成严重威胁。这些常被忽视的有害于人体健康的物质,无形中侵害着消费者的健康。因此,世友地板坚持全方位达标,确保每一片地板都是绿色产品。
值得一提的是,全健康地板标准并非世友地板的首次尝试。早在2020年,世友地板便率先在行业内发布了这一标准,率先执行更为严格的环保指标,将苯、重金属、TVOC等有害于人体健康的物质限量指标纳入其中。而到了2023年,这一标准更是得到了进一步的升级和完善,从五大指标扩展至六大指标,展现了世友地板在环保领域的持续努力和追求。
在倪月忠看来,无论市场环境如何变化、环保标准如何提升,产品始终是核心中的核心。在倪月忠办公室内,他将一块全新研发的地板置于阳光下,与办公室内铺设的普通地板形成鲜明对比,邀请众人一同辨别其中的差异。看这里,普通的地板反射阳光,略显刺眼;而这款新的地板则呈现出哑光效果,木质纹理清晰可见。紧接着,他轻抚地板,道出其如同触摸婴儿肌肤般顺滑的秘密。这款地板正是世友地板2024年推出的全健康新品——ENF孕婴地板。值得一提的是,这款新品全系执行世友全健康标准[Q/SY030-2023],苯、甲苯、二甲苯、重金属、TVOC等环保指标均优于国家绿色环保标准,其中甲醛释放量≤0.020mg/m³,更是优于国家ENF级标准,为广大购买的人提供了真正健康、安全的居住环境。
有了好的产品,找准了产品的消费群,如何把产品更好地销售出去?倪月忠表示,一个品牌能获得消费者的认同,需要两个条件,一是好的产品给到经销商,二是好的产品容易被消费者看到。好产品若无法迅速展现给消费者,即便再优秀也是徒劳。他坚定地说。
无论何时,创新不能断。这句话似乎早已刻在倪月忠的基因里了。面对年轻花钱的那群人在家装市场的崛起,世友地板迅速调整策略,线上积极拥抱抖音、小红书等新媒体平台,线下则加大布局力度,全国销售网点从2023年上半年的3000多个迅速扩展至6000多个。值得一提的是,在小红书平台,世友地板已成功跻身地板品类搜索引擎第三名。
但网点的迅速扩张也带来了挑战:如何确保大店租金、运输等成本得到一定效果控制?倪月忠微笑着拿起手机,打开一个叫世友云店的App。这款专为门店销售设计的助销工具,集产品中心、案例中心、品牌中心、视频中心、学习中心五大模块于一体,它不仅仅可以帮助门店快速、精准地向消费者介绍品牌、获取需求并匹配意向产品,还能实现全国案例资源的共享,助力终端销售快速达成交易。
倪月忠介绍,世友云店App的功能设计最大限度地考虑了使用者真实的体验和便捷性,所有内容都支持分类查找、一键下载和一键转发,极大地简化了销售流程,提升了工作效率。例如,销售人能通过模糊搜索功能快速找到300多款全品类地板产品中的任意一款,并轻松将其分享给客户或保存到手机相册,随时随地进行推广。目前,全国范围内平均有90%的门店人员每天都在使用这款App,日均浏览时间达到20-40分钟。
倪月忠正以四全模式的战略,去构建了一个富有价值的品牌,这正是对专业的事需由专业的人来干的深刻诠释。在当下激烈的市场之间的竞争中,各种外来者不断涌现,试图分一杯羹。然而,倪月忠却不为所动,他坚信,只要世友地板能够持续专注于全健康产品的研发与生产,让更多的消费者看见并选择,就能够赢得市场的青睐。在被问及面对整装趋势下,单品类如何破局时,他笑称:无论市场如何变化,只要我们把地板做好,做一个有价值的品牌,怎么会担心没有合作商主动寻求与世友合作呢?